“奶酪就选妙可蓝多!”
市场占有率全国第一
一年可卖出超38亿元奶酪的
知名品牌妙可蓝多
其“拳头产品”奶酪棒
被爆翻车了
近日
羊城晚报记者
收到多位消费者反映称
自己买到的妙可蓝多奶酪棒
不仅生产日期不“新鲜”
甚至部分还出现不明异物
疑似发霉的现象
在售商品日期不“新鲜”
有效期只剩两个月
来自河南的黎先生(化名)今年3月初在京东平台的妙可蓝多母婴旗舰店(店铺关注量10.1万人),下单了两盒原味奶酪棒(宝可梦IP)共32支,收到货后便放在冰箱冷藏保存,并未注意商品生产日期。
直到7月初,黎先生拿出来才留意到盒上的生产日期是2022年11月3日,商品详情页面注明保质期为6个月。“奶酪棒已经过期,不能给孩子吃了。”同时,他表示不解,“为什么旗舰店售卖有效期仅剩两个月的产品,也没有提醒告知。是否有意隐瞒‘临期’食品信息?”
在联系店铺后,客服解释称:“有效期还有2个月不算是临期产品,都是在正常适用范围内。”经过多次沟通,客服最后表示可为黎先生申请“仅退款处理”,并希望他帮忙撤销投诉。
黎先生的遭遇并非个例,在上述店家的评论区也能看到类似留言。如有消费者表示,今年5月底购买的钙多多奶酪棒(椰香牛乳),收到货后却发现生产日期是去年11月的。按照保质期9个月计算,有效期同样仅剩两个月。
京东的妙可蓝多母婴旗舰店注明保质期为6个月
那么
线下购买的产品
是否会更“新鲜”?
记者走访了广州的商超,发现在售的奶酪棒包装背面,生产日期最早是2023年3月20日,摆放在较为靠前显眼的位置;而日期较为“新鲜”的铺货量较少,位置也偏后,生产日期为2023年6月4日或6月24日。按保质期9个月计算,有效期最短的仅剩3个月时间。
线下商超妙可蓝多奶酪棒生产日期为3月20日
换个角度看,这或与库存难以消化有关。相关数据显示,截至2023年6月末,妙可蓝多存货周转天数达95.38天,相较于去年同期增加了29.51天。
保质期内的奶酪
出现不明“霉点”“异物”
相比出售临近保质期的商品
更让家长忧心的是
奶酪杯内出现不明异物
买了一杯“酸奶”,在保质期内长霉了,小朋友还喝了一口!
网友“小鱼”提供的视频显示
她所购买的妙可蓝多芝心原味慕斯奶酪杯,生产日期为2023年7月1日,保质期6个月。但让人意想不到的是,掀开杯盖后的奶酪上方却漂浮着10个左右的绿色块状“霉点”。
妙可蓝多慕斯奶酪杯出现绿色“霉点”
为此,“小鱼”把视频和照片都发到了妙可蓝多小红书官方群,希望妙可蓝多给出明确解释和处理方案。
“小鱼”告诉记者,“可能是向官方投诉了,过了几天后有人来私聊,约我到当时购买的超市进行线下处理。8月见面时还对我说所有同批号都下架撤回检测,但到现在9月了还未给出情况说明,难道给小孩子吃的零食安全都不过关?”
来自浙江的蔡先生(化名)向记者表示,他在多多买菜平台购买的妙可蓝多水果味奶酪棒中,其中一支竟然有一个黑色小“异物”嵌在里面。他当即拨打了妙可蓝多客服热线反映情况,直到第五天才有一位自称“经理”上门回收存在“异物”的商品。
总体来看,在上述投诉中,虽然有不少消费者已经得到售后处理,但妙可蓝多却并未进一步解释,是产品生产品控有问题,或是运输贮存不当而导致“异物”出现。
律师:如不符合安全标准
应及时召回和通知
那么
究竟有效期仅剩两个月
是否为“临期”食品?
《临近保质期食品管理制度(试行)》规定
保质期在一年以上的(含一年),临近保质期为45天;
保质期在半年以上不足一年的,临近保质期为30天;
保质期在90天以上不足半年的,临近保质期为20天。
资深乳业分析师宋亮向记者表示,“按照规定,像妙可蓝多奶酪棒这类产品,有效期仅剩两个月其实不算作临期食品。奶酪通常低温冷藏保存,比如保质期六个月,临近保质期还能灵活看待,大概7天到14天。”
宋亮分析称,近年来儿童再制奶酪生产量大,需求又有一定萎缩,销售不畅导致库存处理不及时。所以,在售商品日期不“新鲜”的现象在奶酪行业比较常见。
妙可蓝多奶酪棒
对于不明“异物”的情况,广东道怡律师事务所刘旭辉律师则表示,厂家应当按照食品安全标准对所生产的食品进行检验,检验合格后方可出厂或者销售;经营者应该依法履行进货查验义务。消费者如购买食品时发现不明“异物”,可依据《食品安全法》向生产者和经营者主张赔偿责任。
记者拨打了妙可蓝多官方客服电话,就上述消费者投诉以及公司存货周转等问题进行反映。对方表示:“对于您反馈的情况,我们已做相关记录并同步报备给相关负责人,后续会再联系沟通。”但截至发稿时,妙可蓝多仍未作出进一步回应。
来源:羊城晚报?羊城派